购买注意事项,下单前必看

近来，随着网站业务的增长，每天订单在不断的增多，在工作中我们不断完善自己，也发现了读者在购买中所容易出现的问题，现归纳总结如下，希望广大读者在购买时引起注意。

1、  会员注册：用户注册时，用户名和密码可以随意设置，但是，姓名、地址、邮编、电话请您真实填写，这样在您生成订单的时候，我们方便给您配送。

2、  收书地址：由于2007年6月1日邮局最新规定，要求收货地址为详细的地址，即格式为××市××区/县××路××号（××镇××村），如果有单位名称最好写清，因为这样读者可以更快的收到图书。最近已经发生因为地址不祥图书被退回的现象。值得注意的是，在6月1日之前，如地址“华中农业大学动南区0601班”邮局是可以邮寄的，但是6月1日之后，邮局要求地址为“湖北省武汉市洪山区狮子山特1#华中农业大学南区0601班”。为了使您尽快的收到图书，再次恳请读者，一定要留下详细地址。

4、  速递地址：订单中的非北京城市速递，请您一定要明确自己的地址是否在派送范围再选择此项。我们合作的速递公司为圆通速递（http://www.yto.net.cn/）和申通快递（http://www.sto.cn/），您可以到这两家公司的网站查询您的地址是否在派送范围，如果您不能确定，也可以向我们的在线客服人员咨询，或者拨打我们的购书热线（010-62833898）咨询。如果您的地址在配送范围之外，您选择了速递配送，我们将采取邮局邮寄的方式给您发货。

5、  速递电话：如果您选择了速递配送，请您一定要留下可以随时找到您的电话。因为速递公司在派送之前是要与您电话联系来确认您的地址的，如果您的电话打不通，会导致派送失败，图书可能会被退回我公司。

以上几点读者一定要注意，为了我们更好的为您服务，请您配合我们的工作。

启农图书网客服中心       

2007年6月20日